Ege Dağıtım Kurye Hizmetleri

Ege Dağıtım Kurye Hizmetleri olarak kalite anlayışımız, dağıtım hizmetindeki köklü deneyimimiz ve bütünleşik hizmet yaklaşımımız sayesinde müşterilerimize ekstra kazanımlar ve özel çözümler sunabilmekteyiz. Dağıtım hizmetimizdeki ilk prensibimiz müşterilerimizin penceresinden işe ve işleyişe bakarak, iade oranını %1-2 seviyelerine indirerek tam ulaşım sağlamak ve kendimizi müşterimizle bütünleştirmektir. Bu sayede etkin iş birliktelikleri oluşturmakta, köklü ve uzun süreli yolculuklar yapabilmekteyiz. Yolculuğumuz esnasında da özel dağıtımlar olarak Kalite belgemiz çerçevesinde ve gerektiğinde bu çerçeveyi daha da genişleterek hizmetlerimizin kalitesini artırmaktayız.

Ege Dağıtım Kurye Hizmetleri olarak dağıtım ekibimizin yaptığı teslimatlar, çağrı merkezi tarafından belirli aralıklarla aramakta ve müşteri memnuniyeti anketlerinin sonucunda geliştirilmesi gereken yanlar tespit edilmekte, bu veriler ışığında da Dağıtım Uzmanlarımız düzenli eğitimlerle desteklenmektedir.

Dağıtım ekibimizin işini kolaylaştıran anlık çağrı merkezi yöntemlerimizle de gönderilerinizin ve dağıtımınızın hassasiyeti artırılmaktadır.

Her yaptığımız dağıtım türü için raporlar hazırlanır, kalitenin düşmesi sebebiyle raporsuz bir dağıtım modelimiz bulunmamaktadır. Posta kutusu dağıtımlarımızda dahi teyitlerin alınması ve kontrolörlerin çalıştırılması kaliteye ne kadar önem verdiğimizin kanıtlarındandır.

İmzalı Dağıtım:
Ege Dağıtım Kurye Hizmetleri olarak müşterilerimizin gönderileri için alıcı ( teslim alan ) esnekliği sağladığımız, adı soyadı, telefon numarası alınarak, imza karşılığında teslimatı yapılan dağıtım türüdür. Dağıtımını yaptırdığınız ürününüzü;

Yalnızca şahsın kendisine teslim,
Kimlik kontrollü yalnızca şahsın kendisine teslim, (TC kimlik numarası bilgisi alınır.)
Şahsın kendisine ya da 18 yaşından büyük birinci derece yakınına teslim,
Şahsın kendisine ve firma/şahıs tarafından belirlenen isimlere teslim, (Şahsın kendisinin dışında 2 -3 kişi ismi belirlenebilmektedir ve yalnız şahsa ya da belirlenen isimlerden birine teslimat yapılır.)
Adreste bulunan herhangi bir kişiye teslim, (yakınına, sekreterine, güvenlik veya muhaberat birimlerine teslimat yapılır.)
Teyitli Dağıtım:
Ege Dağıtım Kurye Hizmetleri olarak adresli ve adressiz olarak yapılan posta kutusu teslimatıdır. Teslimatın yapıldığı adrese uğrama yapıldığını ispatlayan bilgi olarak adresten bir teyit alınır. Teyit; kapı zillerinden herhangi bir isim, iski, doğalgaz ya da elektrik seri numarası yada tanımlayıcı bir bilgi olabilir.

Sözleşmeli Dağıtım:
Ege Dağıtım Kurye Hizmetleri olarak firmaların müşterilerine teslimatın yapılmasıyla birlikte teslimata ait sözleşmenin doldurulması ve imzalatılması gerekli olan, kimlik kontrolü yapılarak kişinin yalnızca kendisine yada tercihe göre birinci derece yakınlarına yapılabilecek teslimat modelidir. Sözleşmeli dağıtımlarda çalışılan firmanın taleplerine göre kimlik fotokopisi, imza sirküleri ya da evrak asılları da (ikametgah senedi, aslı kontrol edilerek isme düzenlenmiş resmi fatura kopyası, nüfus sureti vb gibi) alınabilmektedir.

Yapılan teslimat sonrasında firmaya evraklar gönderilmeden uygunlukları merkez operasyon yönetimi tarafından kontrol edilir. Eksik, okunaksız ya da darbelenmiş evraklar, firma müşterisi ile iletişim sağlanarak adresine tekrar uğranır ve gerekli tamamlamalar yapılır. Bu sayede firmalarımıza evrak problemlerinden uzak kaliteli bir teslimat yaşatmış oluyoruz.

Promosyon Dağıtımı:
Ege Dağıtım Kurye Hizmetleri olarak promosyon dağıtımı, promosyon ürününe bağlı olarak değişen genellikle güvenlik gerektiren bir dağıtım modelidir. Güvenlik gerektiren promosyon ürünlerinin dağıtımları randevulu, imzalı ve teslim tutanaklı bir şekilde gerçekleştirilmesi gerekir. Randevulu dağıtımlarımızı Özel dağıtımlar olarak 2 şer ya da 3 er saatlik dilimler arasına yerleştirerek özellikli dağıtım modeli yaratmaktayız.

Yüksek güvenlik gerektirmeyen promosyon dağıtımları da imzalı gün içi teslimat modelli bir şekilde gerçekleştirilmektedir. Bu sayede çalıştığımız firmanın müşterileri promosyon ürününü beklerken, firma marka vurgusu yaşatılmakta ve farkında lığı artırılmaktadır.

Randevulu Dağıtım:
Ege Dağıtım Kurye Hizmetleri olarak firma ve özel dağıtımlar arasında belirlenen randevu periyotlarında teslimatın gerçekleştirilmesi, firma müşterilerinin beklentilerini fazlasıyla karşılamakla beraber, firma kalitesini ve memnuniyetini çok etkin bir şekilde artırmaya yarayan teslimat modelidir. Firma müşterileri gönderilerini adreslerinde tüm gün boyunca beklemek zorunda kalmaz ve belirli saatler arasında elde edebileceklerini bilirler.

Randevular bir gün öncesinde çağrı merkezi uzmanları tarafından alınır. Dağıtıma çıkılacağı sabah randevulu müşterilere randevu saat dilimlerini belirten hatırlatma SMS'leri atılır. Randevu saatinde yerinde olmayan müşteriye gün sonunda uğrama yapıldığını ve bir sonraki uğrama için tekrar aranacağını belirten ve çağrı merkezi numaralarımızın olduğu bilgi SMS'i gönderilir. Bu dağıtım modeli genel olarak 3 uğrama olarak kurgulanmaktadır.

Nakit Tahsilatlı Dağıtım:
Ege Dağıtım Kurye Hizmetleri olarak firma gönderilerinin bedelini alıcının ödemesi olarak kurgulanan daha sonraları internetten satış kanallarının artmasıyla kapıda ürün teslimatının yapılması esnasında ürünün bedelinin nakit olarak tahsil edilebildiği dağıtım modelidir.

Insert Dağıtımı:
Ege Dağıtım Kurye Hizmetleri olarak ınsert dağıtımı, farklı bir uzmanlık ve bilinçlilik ihtiva eden, dağıtımın ve dağıtıcının kontrolünün zor olduğu ancak edindiğimiz deneyimlerimizle her bir zorluğunu aştığımız dağıtım modelimizdendir. Insert dağıtımında rapor da olur mu denilmeyen, çünkü raporsuz dağıtım modelini kendi ilkeleriyle bütünleştirmeyen firmamızın ayrı bir uzmanlık alanıdır.

Insert dağıtımı için başlangıç olarak, dağıtım yapılacak firmanın bilgi ve gönderisine göre, ilk önce ses grubu ve tiraj çalışmaları yapılır. Dağıtım bölgesi, adresleri belirlendikten sonra belirli bir takvimle işleyiş başlar. Firmaya özel olarak atanan müşteri temsilcisi tarafından, her sabah firma yetkilileriyle günlük dağıtım yapılacak yerlerin-bölgelerin adresleri paylaşılır. Bu paylaşım sayesinde firma yetkilileri diledikleri zaman dağıtım saha kontrolünü yapabilmektedirler.

VIP Dağıtım:
Ege Dağıtım Kurye Hizmetleri olarak dağıtım personelinizin kendinize özel olmasını ister misiniz? Nasıl mı? Çağrı merkezimizi arayın, size özel olarak hazırlanacak VIP çözümlerimizi paylaşalım.

Özel Dağıtım Modelleri:
Ege Dağıtım Kurye Hizmetleri olarak özel dağıtım modellerimizin detaylarını öğrenmek ve sizin dağıtım planınızla bütünleştirebilmemiz için lütfen bizimle irtibata geçiniz.

Malesef Ege Dağıtım Kurye Hizmetleri ile ilgili bir Hizmet Eklenmemiş gibi gözüküyor bir Hizmet Eklemek İçin Düzenleme Talep Formunu Kullanabilirsiniz. Teşekkürler...